Handelsbetingelser

GENERELT

ZARGE JEWELRY
ZARGE ApS
Store Kongensgade 59F
1264 København K
Danmark 
CVR-nr.: 40346511
Tlf: 42904222
E-mail: kontakt@zarge.dk

Følgende handelsbetingelser er gældende mellem kunden og ZARGE ved bestilling af smykker via www.zarge.dk. Ved placering af en ordre accepterer du de vilkår og betingelser, som er fastsat nedenfor. Vi anbefaler derfor altid, at du læser vores betingelser, før du placerer din ordre.

BESTILLING

Bestilling af varer foretages på www.zarge.dk. Vores online shop er åben hele døgnet rundt. Ordre placeret i weekenden eller på nationale helligedage vil blive distribueret den efterfølgende arbejdsdag. Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse på din bestilling via e-mail, når du har gennemført din ordre. Før du indsender din ordre, har du mulighed for at rette i dine informationer og ordre. Når du har godkendt din ordre og afsluttet betalingen, er det ikke længere muligt at rette i din bestilling. Venligst kontakt vores kundeservice, hvis du alligevel har rettelser til din bestilling.

BETALING

ZARGE modtager Dankort, Visa, Visa Elektron, Anyday og MasterCard. Betalingen trækkes fra din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er inklusiv moms.

Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.

Leveringsomkostningerne kan variere fra ordre til ordre. Leveringsomkostningerne vises separat under betalingen, når du er i gang med din bestilling. ZARGE anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kontooplysninger. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

PRISER & KURSER

Alle priser er inklusiv 25 procent moms.  Vi tager forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

LEVERING

ZARGE leverer dag til dag på alle hverdage. Alle ordre med levering i DK sendes fragtfrit. Ordre indgået før klokken 12.00 bliver behandlet samme dag. Forventet leveringstid er 1 arbejdsdag. Varerne bliver leveret til leveringsadressen specificeret på ordren. Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlig for forsinkelser hos distributøren, herunder vejrforhold, mangelfuld levering fra tredjemand med mere. Alle leveringer sker igennem GLS, DAO eller Postnord.

FARVER & NUANCER

Der tages forbehold for nuanceforskelle mellem farver på billeder og smykker samt naturstens faktiske farver. Dog bestræber vi os på, at farverne på billederne svarer overens med virkeligheden.

FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor ordren afsendes. Returomkostninger dækkes af køber. Fortrydelse skal meddeles til os senest 14 efter købet på kontakt@zarge.dk, og du skal senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Returneringen skal ske i samme æske, som du har modtaget dit ZARGE-smykke i. Fortrydelsen vil blive behandlet hurtigst muligt indenfor 14 dage efter modtagelsen. Vi forbeholder os ret til at tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget og inspiceret varen. Du finder vores fortrydelsesformular her. Udfyld formularen og send den med retur. Hvis du ønsker at returnerer en vare, er det vigtigt, at varens stand er som ved modtagelse. Det vil sige, at du ikke kan tage varen i brug før returnering. Alle indgraverede produkter kan ikke returneres og refunderes.

REKLAMATION

Har du en klage over et af vores produkter, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til: kontakt@zarge.dk. Der gives reklamationsret i henhold til den danske købelov. Vores reklamationsret gælder ved fejl i materiale og/eller fabrikation, ikke slid eller selvforskyldte skader. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader på grund af forkert behandling af produktet. ZARGE dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, såfremt reklamationen er berettiget. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe reklamationen ved at erstatte med en ubeskadiget vare frem for at tilbagebetale købesummen. Det vil sige at din vare bliver repareret, eller du får en ny vare fremsendt som erstatning for den vare, du har reklameret over, såfremt din reklamation er berettiget. Ansvarsbegrænsning Vi tager forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte og udgåede varer samt tastefejl.

RETURNERING

Ved returnering og reklamation rettes henvendelse til:

ZARGE JEWELRY
ZARGE ApS
Store Kongensgade 59F
1264 København K
Danmark 

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. Find vejledning og returseddel her.

HÅNDTERING AF PERSONOPLYSNINGER

Ved køb af ZARGE’s smykker, samler vi informationer om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail for at kunne ekspedere din ordre. ZARGE tager ansvar for disse informationer, og vi sørger for, at de kun vil blive delt med betroede tredjeparter.

COOKIES

Ved at benytte vores hjemmeside accepterer du, brugen af cookies. Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungerer optimalt.